Илья Беликов: Скидки в CRM Б24? Как два пальца =)

Дата : 27 Сентябрь, 2017
Опубликовал
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Проголосуй первым!)
Загрузка...

Очередной клиент, со своими очередными премудростями захотел иметь в сделках ЦРМ сложный механизм скидок, аналогичный тому, что отлично работает (при правильной настройку, конечно же) в БУС, и именуется «правила работы с корзиной».

Ваять подобный механизм очень не хотелось. Ну оооочень. По сему начались размышления.

Писать — долго, не очень интересно, и главное — есть такое, но в БУС. А в ЦРМ нету. А в БУС есть. Но в коробке есть механика БУС. Но механизм рассчитан на корзину интернет-магазина БУС. А скидки нужны в ЦРМ.

А что нужно клиенту? Клиенту нужно, чтобы на список товаров в сделке ЦРМ работали скидки корзины БУС.

Уже было собирался пойти сложным путём (нажимаем сохранить сделку -> создаётся корзина -> пихаются в неё товары/применяются скидки -> берём изменённые цены и меняем в сделке -> показываем сделку с уже изменёнными ценами), но вдруг «а если… пойти на хитрость?».

В панели управления, в разделе «Магазин» настраиваем интеграцию с ЦРМ. В качестве целевой ЦРМ используем ЭТУ ЖЕ коробку.

Что нам даёт эта петля.

При создании сделки, появляется «связать сделку с интенет-магазином». При использовании этого функционала, заказ создаётся в «БУС» с использованием ВСЕХ скидок на товар и правил работы с корзиной, и успешно цепляется ЦРМ, где появляется сделка с нужными ценами.

Можно (с помощью небольшого напильника) при необходимости, вытянуть даже список применённых скидок.

Что нужно учитывать.

Для корректной и комфортной работы этого функционала требуются покупатели. Покупателя можно создавать прямо в сделке, но он может не подцепиться к существующему контакту, если что-то не совпадает (к примеру, адрес почты друггой). Для избежания подобных неурядиц, а так же комфортного использования описанного выше функционала МОЖНО сделать так, чтобы при создании контакта в ЦРМ автоматом создавался покупатель. И дальше оперировать только выбором покупателя.

Вуаля!